CARELOG

Apie mus

Carelog kuria nedidelė ir atsidavusi komanda. Dirbame su viena sritimi – ilgalaike priežiūra – ir gilinamės į ją kasdien.

Pradėjome nuo paprasto pastebėjimo: globos namuose didžioji dalis darbo vyksta prie žmogaus, o didžioji dalis dokumentų – kažkur kitur. Pamainos sąsiuvinis, atskiri žurnalai, rankinis suvedimas vakare. Kiekvienas perrašymas atima laiką ir sukuria vietą klaidai.

Komandos patirtis informacinių technologijų projektuose siekia daugiau nei dvidešimt metų. Per tą laiką dirbome su labai skirtingomis sritimis – nuo verslo valdymo ir procesų automatizavimo iki sistemų, kuriose svarbiausia ne funkcijų kiekis, o tai, ar žmogus jomis naudosis kasdien, skubėdamas ir be laiko mokymams.

Ta patirtis mus išmokė paprasto dalyko: sistema, kurios darbuotojas vengia, yra brangesnė už popierių. Todėl Carelog kuriame pradėdami ne nuo funkcijų sąrašo, o nuo klausimo, ką žmogus daro likus penkioms minutėms iki pamainos pabaigos.

Todėl kalbamės su darbuotojais ir vadovais, žiūrime, kaip iš tikrųjų vyksta pamaina, ir tik tada sprendžiame, ką kurti. Kiekvieną sprendimą tikriname su žmonėmis, kurie juo naudosis.

Esame pasiekiami tiesiogiai – be skambučių centrų ir bilietų eilių. Atsakome tą pačią darbo dieną.

Prie žmogaus ir prie įstaigos sprendimų

Darbuotojui svarbu suprasti, ką reikia atlikti dabar, kas artėja ir kas liko nepadaryta. Vadovui reikia matyti platesnį vaizdą: užimtumą, individualių socialinės globos planų terminus, neįvykdytus darbus ir informaciją, kurią reikia peržiūrėti. Carelog sujungia šias darbo perspektyvas vienoje sistemoje.

Telefono ekranas ir vadovo apžvalga skirti skirtingoms situacijoms. Prie gyventojo reikalingas aiškus veiksmas, o planuojant įstaigos darbą – kontekstas. Svetainės apžvalgoje galite išbandyti demonstracinį užduoties pažymėjimą ir susipažinti su vadovo ekrano pavyzdžiu. Tai būdas pradėti pokalbį apie jūsų kasdienybę.

Pradėkime nuo konkrečios situacijos

Pokalbiui galite pasirinkti vieną procesą: rytinę priežiūrą, pamainos perdavimą, incidento aprašymą ar artėjantį plano terminą. Papasakokite, kas šiandien užrašo informaciją, kur ji laikoma ir kas ją peržiūri. Nereikia siųsti tikrų gyventojų dokumentų ar sveikatos duomenų.

Toks pavyzdys padeda atskirti komandos darbo tvarką nuo to, ką turi atlikti sistema. Aptariant diegimą svarbūs abu dalykai: darbuotojų vaidmenys ir bendras susitarimas, kada bei kaip fiksuojami įrašai. Technologija nepakeičia žmogaus atsakomybės už suteiktą priežiūrą.

Jeigu norite susipažinti savarankiškai, pradėkite nuo sistemos apžvalgos. Jeigu norite aptarti savo įstaigą, užsisakykite demonstraciją arba susisiekite tiesiogiai. Integracijų puslapyje atskirai nurodome, kurios jungtys kuriamos ir kurios planuojamos.

Susipažinkite su sistemaKontaktai

Pokalbis apie tikrą darbą

Mums naudinga išgirsti ir darbuotojo, ir vadovo perspektyvą. Tas pats procesas prie gyventojo ir peržiūrint įstaigos veiklą atrodo skirtingai. Aptarkime abi puses: kur reikia greito veiksmo ir kur svarbu išsaugoti platesnį kontekstą kitai pamainai.

Carelog kuria „Procesų reanimacija“ MB, įmonės kodas 308118338.